¿Cómo se realiza una compra en Florestasur?

Comprar en Florestasur es más fácil que regar un cactus (y con menos riesgo de pincharse). Solo sigue estos pasos:

1️⃣ Explora nuestra tienda y encuentra la planta, complemento o servicio que necesitas. Puedes usar el buscador o navegar por categorías.
2️⃣ Añade al carrito como si estuvieras haciendo la compra del súper, pero con plantas.
3️⃣ Finaliza tu compra, introduce tus datos y elige el método de pago. ¡Listo! Nos encargamos del resto.

En cuanto tu pedido esté en camino, te avisamos.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

En la semana siguiente a la compra. Si elegiste el reparto a domicilio, te avisaremos el lunes de la misma semana para confirmarte el día exacto de la entrega.

Importante: Si hay una invasión de caracoles en nuestro vivero o si las lluvias deciden celebrar una fiesta, puede haber pequeños retrasos. Pero siempre te mantendremos informado/a.

Soy profesional y quiero hacer un pedido al por mayor o personalizado, ¿Cómo lo hago?

¡Nos encanta trabajar con profesionales del sector verde! Si necesitas un pedido a lo grande, con especificaciones concretas o simplemente quieres un asesoramiento más técnico, escríbenos a info@florestasur.es

Nos tomamos en serio tu proyecto, así que prepararemos una propuesta a medida y te daremos los mejores precios y opciones disponibles.

Me gustaría saber más sobre los servicios, ¿Cómo puedo recibir más información?

Fácil:

📧 Escríbenos a info@florestasur.es
📞  Llámanos si prefieres:

• María 📲 615512423 – Si tienes un proyecto técnico, necesitas asesoría sobre especies autóctonas o buscas soluciones para renaturalizar espacios, ella es la persona indicada.
• Soraya 📲 722588370 – Si buscas talleres educativos, actividades para colectivos vulnerables o necesitas diseñar un proyecto con impacto social, ¡Soraya te asesorará encantada!
• Síguenos en redes sociales, donde compartimos consejos, proyectos y novedades botánicas.

Si quieres que te lo contemos con más detalle, podemos agendar una reunión y hablar de plantas (y de cómo hacer del mundo un lugar más verde).

¿Cómo se envían las plantas?

Con mucho amor. Preparamos los pedidos nosotras mismas para que lleguen sanas y salvas, listas para crecer y hacerte feliz.

Si has comprado varias plantas, haremos magia tetris para optimizar el envío y reducir residuos.

¿Puedo devolver mi pedido si mi planta llega en mal estado?

Nos duele en el alma, pero a veces los viajes largos pueden estresar a las plantas. Si llega en mal estado, mándanos fotos y te ofreceremos una solución: reposición, reembolso o consejo botánico para intentar salvarla.

Ojo: No se aceptan devoluciones porque «la planta no me mira con cariño» o «pensé que era de plástico y no requiere cuidados».

¿Hacen envíos fuera de España?

De momento solo enviamos dentro de la península. No es que no queramos llevar nuestras plantas más lejos, es que ellas no están listas para la vida internacional (aún).

Si necesitas una solución específica, contáctanos y buscamos alternativas.

¿Ofrecen servicios de consultoría para proyectos de restauración ecológica?

¡Claro que sí! En Florestasur, no solo vendemos plantas y complementos, sino que también brindamos asesoramiento especializado para proyectos de restauración ecológica. Si tienes un proyecto en mente y necesitas orientación, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte a devolverle la vida a esos espacios.

¿Cómo seleccionan las plantas que venden?

Nos enorgullece ofrecer una selección de plantas autóctonas y mediterráneas de alta calidad. Trabajamos con viveros locales y seleccionamos cuidadosamente cada planta para asegurarnos de que sean adecuadas para nuestro clima y suelos. Además, promovemos prácticas sostenibles y fomentamos la biodiversidad en cada elección.

¿Puedo programar la entrega de mi pedido para una fecha específica?

Entendemos que a veces necesitas que tus plantas lleguen en un momento determinado. Si tienes una fecha de entrega preferida, indícalo en el espacio de comentarios al realizar tu pedido, y haremos todo lo posible para acomodarnos a tus necesidades. Nuestro equipo de atención al cliente te confirmará la disponibilidad y coordinará contigo los detalles.

¿Ofrecen garantías para las plantas compradas?

Queremos que estés satisfecho con tus nuevas compañeras verdes. Si alguna planta llega en mal estado o no cumple con tus expectativas, contáctanos dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega. Evaluaremos la situación y te ofreceremos una solución, ya sea un reemplazo, un reembolso o consejos para su cuidado.